Política de privacidad

El nombre legal de la entidad responsable de SeguDesk está pendiente de completar: [Nombre legal pendiente]. Este aviso explica el tratamiento de datos al usar la aplicación. Contacto de privacidad y soporte: [Correo de privacidad/soporte pendiente]. Estos datos deben completarse y el aviso debe revisarse legalmente en Venezuela antes de publicarse como definitivo.

Tratamos los datos de cuenta del corredor (por ejemplo, nombre y correo), los datos de clientes, familiares y pólizas que el corredor incorpora, los archivos adjuntos y la información necesaria para gestionar suscripción, pagos, seguridad y soporte. Los usamos para prestar y mantener SeguDesk, proteger las cuentas, procesar solicitudes de pago y enviar avisos configurados por el corredor.

El corredor decide qué datos de sus clientes incorpora y es responsable de contar con una base jurídica para hacerlo, informar a las personas cuando corresponda, limitar los datos a lo necesario y atender sus solicitudes. SeguDesk los procesa únicamente para ofrecer las funciones contratadas; no los vende ni los usa para publicidad propia.

La aplicación utiliza Supabase para autenticación, base de datos y almacenamiento; Stripe para pagos cuando se habilita ese método; y Resend para correos transaccionales. Si se usa el acceso con Google, Google participa en la autenticación conforme a sus propias políticas. Estos proveedores pueden tratar datos en las regiones donde operan; las condiciones y ubicaciones aplicables dependen de la configuración de cada servicio.

Los documentos de pólizas se guardan en almacenamiento privado y se entregan mediante enlaces firmados con duración limitada. Aplicamos controles de acceso por cuenta; ningún mecanismo puede garantizar seguridad absoluta. Conservamos la información mientras sea necesaria para prestar el servicio, atender obligaciones aplicables y resolver incidencias. Las solicitudes de eliminación pueden realizarse desde la cuenta o mediante el contacto indicado, sujetas a las obligaciones de conservación que correspondan.

El corredor puede revisar y corregir la información de su cuenta y solicitar su eliminación mediante las herramientas disponibles en SeguDesk o escribiendo a [Correo de privacidad/soporte pendiente]. Para los datos de clientes finales, contacta primero al corredor que incorporó la información; SeguDesk coordinará la atención cuando corresponda.

Este borrador contempla un servicio dirigido a corredores en Venezuela. La entidad responsable debe validar con asesoría jurídica local las normas aplicables, los plazos de conservación y el procedimiento formal para atender solicitudes antes de publicar la versión definitiva.